Service clientèle SOMIC · Vos interlocuteurs

Nos experts sont là pour vous

L’équipe SOMIC se tient à vos côtés pour toute question concernant votre machine d’emballage SOMIC, une extension de ses fonctionnalités ou des formations. Nous assurons par ailleurs l’entretien de votre installation d’emballage SOMIC par des inspections et des opérations de maintenance. Notre service de pièces détachées trouve toujours une solution, même pour les machines les plus anciennes. Nous vous prêtons assistance pour les questions de garantie et pour l’exploitation de votre machine d’emballage SOMIC. Utilisez également notre procès-verbal d’installation.

Mise en service et service après-vente

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Dépannage machine

Premier niveau d’assistance
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Extensions des fonctionnalités et autres formats

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Service de pièces détachées

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Un service fiable et compétent partout dans le monde – SOMIC vous le garantit. Nos prestations de service après-vente sont là pour vous assurer une sécurité de production maximale et une exploitation sans heurts:

  • Service complet, personnel
  • Fourniture de pièces détachées dans des délais réduits
  • Techniciens expérimentés pour l’inspection et la maintenance sur site
  • Formation qualifiée de vos équipes d’opérateurs et de techniciens de maintenance · sur site et en virtuel
  • Diagnostic de l’installation et télémaintenance partout dans le monde

Notre équipe d’experts propose un service clientèle complet pour votre machine d’emballage SOMIC.

Nous nous appuyons sur l’expérience que nous avons accumulée et sur l’amélioration continue, c'est à dire sur tout ce qui distingue depuis toujours l’art de l’ingénierie « made in Germany ».

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